قوانین و مقررات مقصد باتو
استفاده از سایت و ثبت سفارش یا رزرو به منزله مطالعه و پذیرش قوانین مرتبط با خدمت انتخاب‌شده است. شرایط اختصاصی درج‌شده هنگام خرید هر خدمت، در صورت تفاوت، ملاک همان رزرو خواهد بود.
اطلاعات مسافر
کاربر موظف است اطلاعات مسافر را دقیقاً مطابق مدارک شناسایی معتبر وارد کند. مسئولیت خطای اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربر بر عهده کاربر است و اصلاح پس از صدور ممکن است مشمول هزینه، جریمه یا صدور مجدد شود.
قیمت و قطعی شدن رزرو
قیمت و ظرفیت پرواز، هتل، تور و سایر خدمات تا پیش از تأیید نهایی و پرداخت موفق ممکن است تغییر کند. رزرو زمانی قطعی است که پرداخت موفق و تأییدیه، واچر، بلیط یا شماره رزرو معتبر صادر شده باشد.
کنسلی و استرداد
شرایط کنسلی بر اساس نوع خدمت، ایرلاین، کلاس نرخی، هتل، اتاق، تور، تاریخ سفر و تأمین‌کننده متفاوت است. مبلغ قابل استرداد پس از کسر جریمه‌های مربوط محاسبه می‌شود. در نرخ‌های غیرقابل استرداد ممکن است وجهی قابل بازگشت نباشد. زمان واریز وجه نیز می‌تواند به فرایند بانک، درگاه و تسویه تأمین‌کننده وابسته باشد.
قوانین پرواز
نام مسافر باید مطابق مدرک شناسایی باشد. برای سفر خارجی، داشتن گذرنامه معتبر، ویزا، مجوز ورود و شرایط ترانزیت بر عهده مسافر است مگر خدمت مشخصی برای آن خریداری شده باشد. تغییر ساعت، تأخیر یا لغو پرواز توسط ایرلاین طبق مقررات ایرلاین و مقررات لازم‌الاجرا رسیدگی می‌شود.
قوانین هتل
تاریخ ورود و خروج، تعداد و سن مسافران و نوع اتاق باید صحیح انتخاب شود. ظرفیت اتاق و هزینه نفر یا تخت اضافه تابع قوانین هتل است. ساعت ورود و خروج و خدمات جانبی مطابق واچر و مقررات هتل خواهد بود.
قوانین تور
خدمات تور مطابق اطلاعات صفحه تور و قرارداد مربوط ارائه می‌شود. مسافر باید برنامه پروازی، هتل، نوع اتاق، پذیرایی، خدمات و شرایط کنسلی را پیش از خرید بررسی کند. تغییر برنامه پرواز توسط ایرلاین خارج از کنترل مستقیم آژانس است.
قوانین ویزا
تصمیم نهایی درباره صدور یا رد ویزا در اختیار سفارت، کنسولگری یا مرجع مهاجرتی کشور مقصد است و مقصد باتو صدور ویزا را تضمین نمی‌کند. مسئولیت صحت و اصالت مدارک با متقاضی است و هزینه‌های پرداخت‌شده به مراجع یا تأمین‌کنندگان که قابل بازگشت نباشد، در صورت رد ویزا قابل استرداد نخواهد بود.
استفاده از سایت
کاربر متعهد است از سایت برای اهداف قانونی استفاده کند و از نفوذ، ایجاد اختلال، دسترسی غیرمجاز یا ثبت اطلاعات جعلی خودداری کند. در صورت خطای آشکار سیستمی در قیمت یا مشخصات خدمت، سفارش تا زمان بررسی و تأیید نهایی قطعی تلقی نمی‌شود و در صورت عدم امکان ارائه خدمت، وجه پرداخت‌شده مطابق شرایط مربوط مسترد خواهد شد.